A transformação digital está a mudar a forma como as empresas competem, se relacionam com os seus clientes e geram novas oportunidades de negócio. Neste contexto, ligar estratégia comercial, marketing, tecnologia e talento é fundamental para alcançar um crescimento sustentável.
Na METRICA, esta visão faz parte da nossa forma de entender o negócio. Hoje, no âmbito da iniciativa “A conhecer as pessoas que fazem a METRICA”, apresentamos Milagros Lavi, Commercial & Marketing Director da METRICA Peru e Chile.
Um percurso orientado para o negócio e o marketing
Nascida em Lima, Peru, Milagros desenvolveu um percurso profissional estreitamente ligado ao negócio, às vendas e às relações com clientes.
Estudou Gestão de Empresas, com especialização em Marketing, na Universidad Científica del Sur. Com o objetivo de continuar a evoluir e compreender as novas oportunidades que a tecnologia oferece às organizações, complementou posteriormente a sua formação com o Programa de Transformação Digital da Pacífico Business School e estudos em Direção de Inteligência Artificial no PAD.
Esta combinação de conhecimentos empresariais e tecnológicos é especialmente relevante num mercado em que tendências como a digitalização e a inteligência artificial estão a redefinir as estratégias comerciais e os modelos de negócio.
Experiência comercial em serviços tecnológicos
Os primeiros passos profissionais de Milagros aconteceram no setor financeiro, mais concretamente no Interbank. Foi aí que começou a desenvolver a sua experiência comercial e descobriu uma área que acabaria por se tornar num dos pilares da sua carreira: as vendas.
Posteriormente, transitou para o setor tecnológico, passando por empresas como a Protiviti e a Experis. Estas experiências permitiram-lhe especializar-se em desenvolvimento de negócio, comercialização de serviços IT e gestão de contas estratégicas.
O seu percurso foi consolidando, assim, uma visão em que compreender as necessidades dos clientes e associá-las a soluções tecnológicas de valor é essencial para construir relações de longo prazo.
A chegada à METRICA e uma visão regional do negócio
Milagros juntou-se à METRICA em dezembro de 2022, após vários anos a desenvolver a sua carreira no setor dos serviços tecnológicos. A sua entrada teve como objetivo consolidar o desenvolvimento da área comercial, integrando a sua experiência em negócio, tecnologia, clientes e gestão de equipas.
Desde então, a sua posição evoluiu até assumir uma perspetiva integrada e regional enquanto Commercial & Marketing Director da METRICA Peru e Chile.
Atualmente, lidera a estratégia comercial e de marketing para ambos os mercados, trabalhando na identificação de novas oportunidades e linhas de negócio, na gestão de contas estratégicas, na geração de procura e no reforço das relações com clientes e parceiros.
A sua área de responsabilidade inclui também o recrutamento e a seleção de profissionais IT, unindo, assim, outra componente essencial do setor tecnológico: a capacidade de identificar o talento certo para responder às necessidades de cada projeto e cliente.
Marketing, tecnologia e desenvolvimento de negócio
A evolução do mercado IT exige uma relação cada vez mais próxima entre as áreas comerciais, de marketing e tecnológicas. Compreender os desafios dos clientes, identificar tendências e construir propostas de valor relevantes são fatores essenciais para competir num contexto marcado pela transformação digital e pela inteligência artificial.
A partir da sua função, Milagros contribui também para o posicionamento da marca METRICA no Peru e no Chile, bem como para o acompanhamento dos principais indicadores que permitem avaliar a evolução e os resultados da estratégia.
Esta visão está alinhada com a nossa forma de entender o crescimento: combinar conhecimento tecnológico, orientação para o cliente e talento para construir relações de confiança e gerar valor sustentável.
A impulsionar o crescimento da METRICA na América Latina
Na METRICA, contamos com profissionais capazes de compreender a tecnologia a partir de diferentes perspetivas. Perfis como o de Milagros Lavi contribuem para ligar as nossas capacidades tecnológicas aos desafios reais das organizações, gerando novas oportunidades e acompanhando os nossos clientes nos seus processos de transformação.
Porque inovar não consiste apenas em incorporar tecnologia: significa também compreender o negócio, antecipar as suas necessidades e contar com as pessoas certas para transformar desafios em oportunidades. 💙
