La protección de datos personales se ha convertido en un pilar fundamental para las empresas tecnológicas. En un contexto donde la información fluye constantemente a través de herramientas digitales, cumplir con la normativa de protección de datos no solo es una obligación legal, sino un compromiso con la seguridad, la ética y la confianza.
¿Qué son los datos personales y por qué protegerlos?
Los datos personales son cualquier información que permita identificar a una persona: nombre, dirección de email, matrícula, DNI, imagen, dirección IP, entre otros. Además, existen categorías especiales de datos que requieren un nivel de protección más alto por su sensibilidad, como:
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Datos de salud física o mental
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Opiniones políticas o creencias religiosas
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Origen étnico o racial
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Datos genéticos o biométricos
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Orientación o vida sexual
Su tratamiento está regulado de forma estricta por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y, en España, por la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Estas normativas exigen que toda recogida, almacenamiento o uso de datos personales se base en una de las siguientes bases legales:
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Consentimiento explícito del interesado
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Ejecución de un contrato
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Cumplimiento de una obligación legal
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Protección de intereses vitales
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Ejercicio de una misión en interés público
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Intereses legítimos del responsable, sin afectar derechos del interesado
El incumplimiento de estas bases puede suponer sanciones económicas importantes (de hasta 20 millones de euros o el 4 % de la facturación anual) y un daño reputacional difícil de reparar.
Inteligencia artificial y protección de datos: un nuevo desafío
En METRICA trabajamos en un entorno donde las herramientas de inteligencia artificial generativa están cada vez más presentes. Estas tecnologías permiten generar texto, imágenes o vídeos a partir de grandes volúmenes de datos, pero también plantean importantes retos de privacidad y seguridad:
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Posible fuga de información sensible
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Pérdida de control sobre los datos introducidos
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Generación de contenido falso o manipulado (deepfakes, desinformación)
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Amplificación de sesgos que pueden vulnerar derechos fundamentales
Por ello, nunca introducimos información confidencial ni datos personales en plataformas de IA accesibles a terceros. Además, formamos a nuestros equipos, revisamos las condiciones de uso de las herramientas y aplicamos políticas internas claras para un uso seguro y responsable de estas tecnologías.
Buenas prácticas para proteger los datos en el entorno laboral
La cultura de la ciberseguridad empieza en los hábitos diarios. En METRICA promovemos buenas prácticas que ayudan a minimizar riesgos:
🔐 Contraseñas seguras: combinar mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. No reutilizar.
🔐 Doble factor de autenticación: especialmente en correos corporativos y plataformas críticas.
🔐 Dispositivos protegidos: bloquear el ordenador al ausentarse y aplicar la política de escritorio limpio.
🔐 Correos bien gestionados: no utilizar cuentas personales para datos profesionales y revisar bien los destinatarios.
🔐 Prevención de phishing: no abrir enlaces ni archivos sospechosos.
🔐 Comunicación rápida: ante cualquier incidente, avisar al equipo de IT o al DPO sin demora.
Nuestro compromiso en METRICA
En METRICA cumplimos con el RGPD a nivel europeo y con la LOPDGDD en el ámbito nacional. Además, adaptamos nuestras políticas y procedimientos a la legislación vigente en cada una de nuestras sedes: Portugal, Chile, Perú y Estados Unidos.
Trabajamos por una transformación digital responsable, donde la innovación tecnológica vaya siempre acompañada de transparencia, integridad y protección de las personas.
¿Quieres saber más sobre cómo protegemos los datos o cómo aplicar estas prácticas en tu equipo?
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📲 En METRICA, apostamos por una tecnología responsable, ética y protegida.
