Serviços Geridos

Transforme o seu negócio com soluções IT personalizadas.

Na METRICA, oferecemos soluções de TI à medida que transformam o seu negócio para um modelo de serviço gerido, adaptando recursos e processos para alcançar os objetivos desejados.

Adotamos um enfoque integral, baseado na norma ISO/IEC 20000, e seguimos a metodologia ITIL V3 para garantir uma gestão eficiente e eficaz.

O que oferecemos

Somos especializados numa ampla gama de serviços geridos, concebidos para otimizar e melhorar o desempenho da sua organização: 

  • Administração de Sistemas: Gestão integral de sistemas para garantir o seu funcionamento contínuo e eficiente.
  • Manutenção de Software e Aplicações: Suporte e manutenção proativa para assegurar o desempenho ótimo do seu software e das suas aplicações.
  • Microinformática: Gestão de equipamentos informáticos e soluções tecnológicas ao nível do utilizador final.
  • Service Desk: Serviços de assistência técnica e suporte a utilizadores, proporcionando soluções rápidas e eficazes.
  • Helpdesk CAU: Centro de Atendimento ao Utilizador (CAU) para resolver ocorrências e problemas técnicos de forma eficiente.
  • Gestão de Comunicações Unificadas e Data Center: Administração e otimização de soluções de comunicação e gestão de infraestruturas no centro de dados.
  • Gestão de Processos de Negócio (BPO): Externalização de processos de negócio para melhorar a eficiência e reduzir os custos operacionais.
  • Gestão de Segurança e Redes: Proteção e monitorização de redes e sistemas para garantir a integridade e confidencialidade dos dados.
  • Gestão de Informação e Sinalética Digital: Administração de sistemas de informação e soluções de sinalética digital para uma comunicação eficaz.

Nossa experiência

Com mais de 25 anos a acompanhar empresas líderes na gestão integral dos seus sistemas e processos de TI, na METRICA somos uma referência em serviços geridos, combinando flexibilidade, eficiência e um forte compromisso com a qualidade. 

Dispomos de uma equipa multidisciplinar de engenheiros, consultores e técnicos especializados, capazes de conceber e gerir serviços personalizados que respondem aos desafios mais complexos do atual ambiente empresarial.  

A nossa experiência é comprovada por grandes projetos de sucesso:

Serviço 24x7

Banco Sabadell

Serviço 24x7

Banco Sabadell
Implementámos uma equipa de mais de 60 profissionais para gerir e operar ambientes tecnológicos críticos, incluindo Comunicações, Sistemas Operativos, Bases de Dados, Virtualização, Cloud e Middleware.

Ferramenta RRHH 360

BancaMarch

Ferramenta RRHH 360

BancaMarch
Desenvolvemos e mantemos uma plataforma global de Recursos Humanos que dá suporte a mais de 1.500 utilizadores e gere mais de 15.000 avaliações, alinhando a Estratégia de RH com a Estratégia de Negócio e a Cultura Organizacional.

Nossos clientes

Empresas de setores como banca, energia, telecomunicações, educação e tecnologia confiam em nós para gerir os seus sistemas e processos de TI com a máxima eficiência. 

A nossa capacidade de adaptação às particularidades de cada organização e setor torna-nos um parceiro tecnológico estratégico e de confiança.

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Na METRICA oferecemos-te serviços geridos, seguros e eficientes, desenhadas para libertar recursos, reduzir custos e assegurar a continuidade do teu negócio. 

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